汇和服务以“无忧@服务”作为 主打服务品牌，旨在将客户从繁复、动态、快速发展的信息化和智能化环境中解脱出来，进而专注于自身核心业务的发展。
    服务的提供不是一种简单的工作转移，而是建立在一系列面向业务、面向客户的符合国际标准的IT服务运营管理体系基础上的。为了把IT服务管理上升到业务运营的高度，汇和不仅仅在企业内部建立IT服务质量级别为中心的运营管理控制机制，更重要的是提出了适合中国国情的IT管理应用服务模式，通过提供基于ITIL/ISO 20000的IT服务管理应用服务，协助用户有效地实施IT服务管理体系，并以此为基础提供多种IT增值服务。
汇和IT服务运营理念
  以客户为中心：从客户的业务和需求出发确定IT服务的内容
  以流程为基础：按照流程组织和界定IT运维管理的活动
  以服务为首念：为客户提供高品质服务是公司的首要理念
汇和IT服务优势
（1）服务质量保障：
 ISO20000国际IT服务管理标准认证体系
 BMC Remedy服务平台支撑
 高素质项目管理与技术支持团队
（2）服务能力保障：
 技术能力：基础架构、软件开发、业务咨询的专业人员
 管理能力：运营管理、中高级项目经理、ITIL认证经理、ISO20000认证专家
汇和IT服务的分类介绍

 汇和的服务涵盖信息系统的整个生命周期，采用了服务产品化与定制化结合的方式进行了精细化的划分。目前形成了以运营服务为核心，咨询服务、应用服务和专业服务为辅的综合性服务产品。