组织的信息化建设需要从组织内外部因素，行业最佳实践等了解出发。只有明晰企业战略部署，获取企业的关键指标，清楚企业的业务流程和组织架构才能设定切实可行的IT规划，实现企业战略与IT技术的密切统一。汇和的咨询服务从组织的系统管理角度和技术角度切入，帮助客户在IT的战略和设计阶段实现战略、组织、流程与IT技术的有效结合，以较小的投资获得最大的回报：
  信息化管理咨询
 IT服务管理咨询服务：汇和作为专业的IT服务提供商，基于丰富的ITIL管理实践，总结多年IT服务管理的经验，为您提供适合您组织规模的、以ITIL为标杆的、有针对性的整体运维体系的咨询服务。咨询服务的范围覆盖企业战略、业务与流程等多层面，同时结合丰富的行业解决方案，能够帮助您提升您的业务价值！具体来说IT服务管理咨询包含如下内容：
 IT服务管理流程成熟度评估：客观准确地评估IT服务管理现状、进行差距分析、明确流程成熟度是改善IT服务管理的基础。我们以业界公认的最佳实践ITIL以及服务管理标准ISO20000为参照，从客户IT组织的战略目标、风险管理要求和流程管理目标出发，提供定制的IT管理评估方案，综合评价IT组织的服务管理流程与服务品质控制体系。
 IT服务管理流程设计：汇和凭借丰富的流程设计经验，从IT组织目标、资源计划出发，综合考虑人员、技术、流程因素，设计符合业界规范与国际标准的IT服务管理流程与流程管理文档，帮助您达到控制IT风险、提高IT服务效率、持续改进IT服务质量的目的。
 IT服务管理流程实施与改进：积极推进IT组织实施ITIL流程，在IT服务管理流程的整个改进过程中，提供全面的咨询服务，包括提供流程可行性及现有工具评估、协助制定流程改进专案实施及资源计划、进行阶段评估、帮助IT组织制定流程管理系统需求说明、建立流程文档工具、对流程中角色与指责分工提出合理建议、提供定制的培训服务等。
 ISO20000认证咨询服务：ISO20000作为IT服务管理领域的业界标准，已经为越来越多的IT组织所青睐。汇和利用自身的丰富经验，为您提供ISO20000认证咨询服务。我们明晰标准的细节要求，可以针对您目前的情况，发掘流程体系中的问题，并提供针对性的解决方案。认证咨询服务包括如下内容：
 ISO20000认证标准文档咨询：汇和利用自身ISO20000认证的经验，对您的文档体系进行分析，协助您对原有文档体系进行调整，使文档等记录可以满足认证机构对于ISO20000标准的要求。
 ISO20000体系内审：ISO20000内审是标准的基本要求，是开展认证外审的前提。汇和具有ISO20000内审员和主任内审员的专家，会针对您目前的流程体系进行专业化的内部审核，帮助您及时发现体系中存在的问题不足，并提出针对性的改进意见。